feb 28

Zara Online

La nueva tienda de ropa de Zara ofreció por error a los usuarios algunas prendas de ropa de la nueva colección a un precio equivocado de 1 euro (el periodo de tiempo en el que fue mostrado por error este precio fue durante unos minutos según la propia cadena de ropa Zara y durante toda la mañana según el periódico El Mundo).

Inditex reconoció en varios medios de comunicación que se produjo “un desajuste, un error informático” en cuatro o cinco prendas durante “unos pocos minutos”. Asimismo,parece que el departamento de Atención al Cliente se puso en contacto con los clientes afectados y “solucionó el problema” a través de un correo electrónico, cancelando las compras efectuadas y se invitó a los compradores a efectuar una nueva compra con los precios rectificados. Además, se les recuerdó que en las condiciones generales de venta online de Zara hay una claúsula incluida en la que protege a la firma de moda ante situaciones similares a esta y que indica que el precio de los productos “es el que se estipule en cada momento en la web, salvo en caso de error manifiesto”.

Según Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, el comerciante debe cobrar el precio que indica en su página, a riesgo de enfrentarse a una acusación de incumplimiento de contrato o de publicidad engañosa.

Sin embargo, esto no se aplica en los casos en los que “está claro que se ha producido un error informático y es manifiesto”. O sea, cuando es evidente que el precio mostrado es incorrecto, como puede ser el caso de una tele o electrodoméstico que cueste un precio irrisorio de 2 euros.

En cuanto a la claúsula incluida en las condiciones de la cadena, no tendría validez por ser “abusiva”. De otra manera “los comercios podrían esgrimir ese argumento para, por ejemplo, no vender a un precio determinado cuando tienen productos fuera de ‘stock’ o por otras causas“, concluye Sánchez.

Zara abrió su tienda on line el pasado mes de septiembre en medio de una gran expectación debido a la posición privilegiada que tiene en el sector de la moda. Y justo este jueves pasado ha ampliado a cinco países más (Dinamarca, Noruega, Suecia, Mónaco y Suiza) la presencia de su tienda online que se unen ahora a los 11 donde ya estaba presente.


feb 23


Que Zara marca tendencia es algo conocido por todo el mundo, y ahora también ya incluso en el mundo de la publicidad y la comunicación 2.0. En el mes de septiembre de 2010, la marca abrió Zara online, sumándose a la novedad que iniciaron otras marcas de ropa importantes como Mango, Women’s Secret y El Corte Inglés. Pero ahora Zara nos sorprende creando su propia red social y ofreciendo además premios a quienes vistan con mayor clase y estilo sus prendas y accesorios. Una apuesta refrescante e innovadora para publicitar la moda de Zara.

People! es el nuevo proyecto de Zara que invita a todas las personas mayores de 18 años que tengan un interés por la moda, sea de España o de cualquier otra parte del mundo, a subir sus fotos a esta red social vistiendo al menos dos prendas de la tienda promotora. Una interesante manera de incentivar a los usuarios a comprar y vestir su ropa, a la vez que muestran su estilismo en la web.

Instrucciones sobre cómo participar en Zara online:

· Hay que hacer un look con un mínimo de 2 prendas principales de Zara de la temporada PRIMAVERA VERANO 2011.
· Entra en PEOPLE! y sube las fotos de tus diferentes looks desde tu cuenta de usuario.
· Cada semana se publicará en la Web una nueva selección de las fotos enviadas para esta temporada.
· El 03 de Marzo se publicarán las primeras fotos seleccionadas.
· Si tu fotografía es seleccionada recibirás 300€ por tu colaboración.

Características sobre las fotos que debes enviar para participar:

Fotos en .jpg a tamaño mínimo: ancho 1300px y alto 1950px.

Ya lo sabes, si eres de los que disfrutan de la moda, y encima te gusta vestir ropa de Zara, ahora tienes la oportunidad de ganar 300 euros. ¿A qué esperas?


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